Публичная оферта

Главная страница /

Публичная оферта

На заключение Договора об использовании платёжного сервиса «E-vouchers»

Определение терминов
1. E-vouchers - финансовая платёжная компания PAYINTER LTD.
2. Учётная запись - запись Клиента в системе Компании на сайте https://e-vouchers.org.
3. Договор – Договор об условиях и порядке предоставления услуги по обслуживанию эмитированных Сторонними банками платёжных средств физических лиц и других способов оплаты, с применением Интернет-ресурса https://e-vouchers.org, заключаемый между PAYINTER LTD и Клиентом.
4. Аутентификационные данные - данные, позволяющие однозначно определить Клиента. По умолчанию Аутентификационными данными являются логин и пароль Клиента.
5. Авторизация - процедура запроса и получения ответа на такой запрос в виде разрешения или запрета на проведение операции по Карте от Банка-эмитента Карты или от Международной платёжной системы Visa International / MasterCard Worldwide, MIR, а также карт иных платежных систем, обрабатываемых системой PAYINTER LTD.
6. Карта - расчётная или кредитная банковская карта МПС.
7. Счёт Карты - банковский счёт, открытый в Банке-эмитенте для осуществления операций с использованием Карты и/или ее реквизитов.
8. Держатель Карты - физическое лицо, на имя которого выпущена Карта МПС.
9. Клиент - физическое лицо, являющийся законным держателем платёжного инструмента и пользующееся другими платёжными сервисами, заключивший с PAYINTER LTD договор на условиях настоящей Оферты.
10. Компания - PAYINTER LTD - юридическое лицо, зарегистрированное в Соединённом Королевстве (регистрационный номер 13498500), действующее под лицензией агента EMD номер FCA903033, выданной FCA (Управлением по финансовому надзору).
11. Личный кабинет - интерфейс управления платежным средством. Представляет собой программу для ЭВМ, интерфейс которой размещен и/или доступен в сети Интернет на Сайте https://e-vouchers.org и отображается посредством программы для просмотра интернет-сайтов (браузера), либо специального приложения.
12. Спор - любая претензия, предъявленная Клиентом по отношению к Компании.
13. МПС - международная платежная система Visa International и/или MasterCard Worldwide, MIR, а также иные платежные системы, чьи карты обрабатываются системой компании PAYINTER LTD.
14. Интернет-ресурс E-vouchers - универсальный платежный Интернет-ресурс, владельцем которого является компания PAYINTER LTD, представляющий собой совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, используемых для оказания Услуги.
15. Операция - совершенная Клиентом с использованием Карты и/или ее реквизитов, либо других методов оплаты, операция по покупке электронных ваучеров, согласно настоящей Оферты.
16. Оператор - оператор по переводу денежных средств и выпуску платёжных инструментов – компания PAYINTER LTD.
17. Стороны - компания PAYINTER LTD и Клиент при совместном упоминании.
18. Платёжное средство / ваучер - платёжная карта или ваучер на оплату, пополненные на определенную сумму, которым Клиент может оплачивать товары или услуги в партнёрской торговой сети Компании.
19. Средство платежа - средство и (или) способ, позволяющие Пользователям составлять, удостоверять и передавать распоряжения Эмитентам в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных технических устройств.
20. Персональные данные - любые сведения или личная информация, относящаяся к определяемому лицу, которое может быть прямо или косвенно идентифицировано в рамках предоставления платежных услуг и в соответствии с регулой the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679, которая регулирует вопросы об охране и обработке личных данных.
21. Услуга – услуга по обслуживанию Карт, либо использованию Клиентами других Средств платежа с применением Интернет-ресурса E-vouchers, обеспечивающего возможность покупки электронного ваучера.
22. Сторонний банк - любая кредитная организация, являющаяся эмитентом банковских карт Visa и/или MasterCard, MIR, а также карт иных платежных систем, которые обрабатываются компанией PAYINTER LTD.
23. Верифицированный - Клиент, который прошел процесс проверки Компании, в результате чего установлена личность Клиента.
24. Сайт - https://e-vouchers.org или другие сайты платежных сервисов, оператором которых является компания PAYINTER LTD.
Общие положения
1. Данная оферта является неделимой частью Договора о предоставлении платежных услуг. Принимая условия оферты и принимая условия по обрботке личных данных, клиент выражает свое намерение пользоваться платежными сервисами компании PAYINTER LTD.
2. Безусловным принятием условий данной публичной оферты считается осуществление Клиентом регистрации в Расчетной Системе E-vouchers согласие с обработкой личных данных на веб-сайте https://e-vouchers.org и получение доступа к управлению Аккаунтом в данной системе.
3. Получая доступ к веб-сайту или используя его, Клиент соглашаетесь соблюдать условия использования платежного сервиса, описанные в данной публичной оферте. При регистрации на веб-сайте Клиент берет на себя ответственность, что он прочитал, согласился и принял все условия оферты, а также выразил свое согласия с правилами пользования платежными сервисами Компании. Если Клиент не согласен с какой-либо частью правил или условий, он не должен использовать веб-сайт.
Предмет договора
1. Предметом настоящего Договора является оказание Услуги по продаже платежных средств – ваучеров посредством приема и обработки распоряжений Клиентов на покупку ваучеров посредством переводов денежных средств Компании.
2. В рамках настоящего Договора Услуга предоставляется исключительно Клиентам при одновременном соблюдении следующих требований: Плательщик и Получатель имеют в своем распоряжении персонифицированное Средство платежа, с использованием которого они имеют право составлять, удостоверять и передавать распоряжения Эмитенту, с которым у Плательщика или Получателя заключен договор о предоставлении соответствующей платежной услуги.
3. За оказанную Услугу Клиент уплачивает Компании комиссию в размере, установленном Тарифами Компании и указанными в Личном Кабинете клиента (в случае компенсации комиссии получателем, комиссия с плательщика не взымается). Комиссия, установленная Тарифами, рассчитывается от суммы денежных средств, направленных Клиентом для перечисления (далее – Сумма платежа) в оплату товаров (работ, услуг), включается в общую сумму авторизационного запроса, проводимого по Карте Клиента, либо проводимого с использованием иного Средства платежа и подлежит удержанию без дополнительных распоряжений (акцепта) Клиента со Счета Карты Клиента или иного средства платежа сверх Суммы платежа в дату проведения операции. НДС не облагается.
4. Операции, предусмотренные настоящим Договором, осуществляются в евро, долларах США и иных валютах, доступных для ваучеров, независимо от валюты, в которой открыт Счет Карты Клиента или иное Средство платежа. Клиент самостоятельно выбирает валюту и номинал платежного средства - ваучера. Система E-vouchers исходя из принадлежности средства платежа к конкретной стране, может в автоматическом режиме помогать Клиенту, подставляя рекомендуемую валюту платежа. Однако, контроль валюты платежа в момент совершения оплаты остается на стороне Клиента. Конвертация денежных средств по Карте Стороннего банка осуществляется в валюту платежа Международными Платёжными Системами.
5. Настоящим Клиент уполномочивает Компанию на обработку любой информации, относящейся к нему. Условия защиты и использования личных данных описаны в нашей Политике защиты персональных данных (опубликована на нашем веб-сайте https://e-vouchers.org). Любые персональные данные, которые мы можем использовать, будут собираться, обрабатываться и храниться в соответствии с требованиями действующего законодательства.
6. Клиент, принимая условия настоящего Договора дает согласие на распространение (передачу и трансграничную передачу) третьим лицам его персональных данных, в том числе для целей:
  - Осуществления связи, в том числе телефонной, с Клиентом для предоставления информации об исполнении Договора, рассылок SMS-сообщений и рассылок по электронной почте в адрес Клиента о произведенной оплате платежных средств - ваучеров, а также для передачи информационных и рекламных сообщений об услугах Компании.
  - Расследования спорных операций и ситуаций в рамках Договора.
  - Для осуществления идентификации Клиента согласно международным требованиям по предотвращению отмывания денег, полученных незаконным путем и препятствия финансирования терроризма (международная политика по AML).
  - Для осуществления регулярного мониторинга платежных операций, осуществленных с помощью платежного средства – ваучера, в том числе для отслеживания подозрительной активности и неправомерных действий со стороны Клиента.
7. Клиент поручает Компании передавать информацию о реквизитах переводов третьим лицам, оказывающим услуги по информационно-технологическому обслуживанию процесса осуществления переводов, осуществляемых Оператором в адрес получателей денежных средств, взаимоотношения с которыми регулируется соответствующим договором.
8. Стороны договорились, что Компания имеет право вносить изменения в условия Публичной оферты и в Тарифы. При этом изменения, внесенные Компанией в Публичную оферту, становятся обязательными для Сторон со дня публикации Компанией новой редакции Договора на Сайте, на платежной странице и/или на Интернет-ресурсе https://e-vouchers.org. Изменения, внесенные в Тарифы, становятся обязательными для Сторон со дня введения в действие новой редакции Тарифов, и размещения Компанией новой редакции Тарифов на Сайте, на платежной странице и/или на Интернет-ресурсе https://e-vouchers.org.
Клиенты и учётные записи
1. Лицами, имеющими право на пользование платежными сервисами Компании, являются:
  - Резиденты любой из стран, кроме перечисленных: Афганистан, Албания, Американское Самоа, Багамские Острова, Барбадос, Буркина-Фасо, Бурунди, Камбоджа, Острова Кайман, Центральноафриканская Республика, Куба, Демократическая Республика Конго, Эритрея, Эфиопия, Гуам, Гаити, Исламская Республика Иран, Ирак, Ямайка, Ливан, Ливия, Марокко, Монголия, Мьянма, Никарагуа, Корейская Народно-Демократическая Республика, Пакистан, Государство Палестина, Панама, Филиппины, Самоа, Сенегал, Сомали, Южный Судан, Судан, Сирийская Арабская Республика, Уганда, Боливарианская Республика Венесуэла, Йемен, Зимбабве, Белоруссия, Ботсвана, Регион Крым, Донецкая Республика, Луганская Республика, Маврикий, Российская Федерация, Шри-Ланка, Виргинские острова (Американские). Этот список не является исчерпывающим, и Компания может по собственному усмотрению принять решение о прекращении или ограничении наших услуг в других странах в любое время и без предварительного уведомления.
  - Физические лица, достигшие совершеннолетия и являющиеся дееспособными по закону.
2. Для открытия аккаунта в системе E-vouchers Клиенту необходимо пройти процесс регистрации, указав свои персональные данные. Клиент ответственен за достоверность и корректность данных, заполненных в форме регистрации.
3. Счета совместного пользования и счета номинального держателя запрещены, и при открытии счета Клиент заверяет и гарантирует, что он/она является единственным выгодоприобретателем по счету, а также что все действия, совершаемые в отношении счета, предпринимаются лично Клиентом.
4. Открытие счета с неверифицированным статусом позволяет Клиенту приобретать ваучеры в ограниченном объеме. Пройдя процедуру регистрации на веб-сайте Компании, Клиент получает неверифицированный статус. Для повышения статуса до верифицированного и увеличения лимита Клиенту необходимо представить отсканированную копию официального документа, подтверждающего личность, с фото, а также документ, подтверждающий постоянное место жительства (которым может служить скан счета за коммунальные услуги, банковское подтверждение, внутренний паспорт или другой официальный документ, который будет рассматриваться Компанией как приемлемый в целях идентификации клиента («знай своего клиента») KYC). Помимо этой стандартной процедуры верификации Компания или уполномоченное третье лицо может затребовать у Клиента дополнительные сведения, документы или информацию для верификации счета.
5. Компания имеет право изменять или вносить поправки в процесс верифицирования и предлагать другие способы для получения статуса верифицированного пользователя. Такие способы будут опубликованы на веб-сайте Компании. Указывая статус как верифицированный, Компания только подтверждает новый статус Клиента, который сам по себе не гарантирует одобрение сделки.
Порядок предоставления услуги и срок действия ваучера
1. Составление распоряжения на перевод денежных средств со Средства платежа в оплату покупки ваучера осуществляется Клиентом посредством Интернет-ресурса https://e-vouchers.org, в том числе через сайты организаций-партнеров Компании.
2. Клиент выбирает номинал и валюту ваучера в своем Личном кабинете и далее перенаправляется на специальную платежную страницу для ввода реквизитов Средства платежа, где вводит следующие данные:
  - Для Карт:
    - Номер карты;
    - Имя и Фамилия владельца Карты (cardholder name);
    - Срок истечения действия карты;
    - CVC2 / CVV2 код Карты.
  - Для иного средства платежа:
    - Номер кошелька.
3. В случае если Клиентом не указан один из вышеперечисленных параметров, Услуга не предоставляется.
4. Далее Клиент проверяет все введенные параметры и в случае, если они верны, нажимает кнопку «Продолжить» на платежной странице Компании либо на сайте организации-партнера Компании, тем самым выражая свое желание воспользоваться Услугой покупки ваучера.
5. После подтверждения правильности введённых реквизитов Компании в соответствии с условиями Публичной оферты осуществляет прием и обработку распоряжений Клиента на перевод денежных средств со Средства платежа в оплату ваучера.
6. После приема распоряжения Клиента в соответствии с п.5.1. настоящей Публичной оферты, Компания осуществляет процедуру Авторизации. В случае успешной Авторизации сумма Операции «холдируется» (резервируется) Банком-эмитентом на Счете Карты и уменьшает доступный остаток (лимит) Карты на указанную величину.
7. После получения Банком-эмитентом Карты подтверждения от МПС о совершении Операции с использованием Карты, Банк-эмитент Карты без дополнительных распоряжений Клиента осуществляет соответствующие операции по списанию денежных средств со Счета Карты, в соответствии с условиями договора между Клиентом и Банком эмитентом Карты, а также правилами МПС.
8. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с порядком предусмотренным договором между Клиентом и Банком-эмитентом, в соответствии с действующим законодательством. Комиссия Компании за оказание Услуги в этом случае не возвращается.
9. В целях обеспечения безопасности операций совершаемых Клиентом, система E-vouchers соответствует требованиям стандарта PCI DSS Level 1, ежеквартально осуществляет аудит системы на наличие уязвимостей, а также использует технологию 3DS (Процедура дополнительной проверки, осуществляемая Эмитентом в автоматическом режиме по Технологии 3DSecure, с целью проверки полномочий Плательщика на совершение Транзакций по Карте отправителя).
Права и обязанности сторон
1. Компания имеет право:
  - Отказать в предоставлении Услуги согласно Публичной оферте, в выполнении распоряжения Клиента в одностороннем порядке и без объяснения причин, в том числе по основаниям, предусмотренным международными правилами и политиками в сфере ПОД/ФТ , в частности, Положением Соединённого Королевства О борьбе с отмыванием денежных средств MLR07 2007 года и в обновленной редакции MLR17 2017 года и MLR19 2019 года.
  - Требовать от Клиента неукоснительного соблюдения условий Публичной оферты и оплаты услуг компании.
  - Устанавливать и изменять (увеличивать, уменьшать) в одностороннем порядке ограничения по операциям с использованием сайта E-vouchers.
  - Определять функциональность, доступную на сайте https://e-vouchers.org.
  - Блокировать доступ на Интернет-ресурс https://e-vouchers.org, а также не исполнять распоряжения Клиента, поступившие в Компании посредством сайта https://e-vouchers.org, до выяснения обстоятельств, в случае:
    - ненадлежащего исполнения Клиентом обязательств согласно публичной Оферте;
    - обнаружения или возникновения подозрений у Компании о неправомерности проводимых операций с использованием Карты;
    - выявления Компанией операций Клиента, содержащих признаки сомнительных операций, связанных с легализацией доходов, полученных преступным путем, либо операций, несущих репутационные риски для Компании.
  - Не исполнять поручение Клиента, поступившее в Компанию посредством сайта https://e-vouchers.org в случае выявления на стадии исполнения поручения Клиента ошибок, отсутствия или неполного указания необходимых реквизитов (документов), несоответствия/противоречия операции законодательству, внутренним документам Компании либо условиям Публичной оферты.
  - Потребовать, чтобы Клиент обновил информацию, если посчитает ее устаревшей или недостаточной. Кроме того, Компания имеет право потребовать, чтобы Клиент представил информацию, необходимую для подтверждения его личности.
2. Компания обязана:
  - Оказывать платежные сервисы в объеме и в сроки, установленные Публичной офертой, совершать AML контроль и мониторинг согласно международному законодательству «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», в частности, Положением Соединённого Королевства О борьбе с отмыванием денежных средств MLR07 2007 года и в обновленной редакции MLR17 2017 года и MLR19 2019 года.
  - Хранить банковскую тайну по операциям с использованием Карты и других Средств платежа и сведениям о Клиенте. Справки по операциям с использованием Карты и других Средств платежа и сведений о Клиенте могут быть предоставлены в случаях, предусмотренных законодательством или по запросу регулятора.
  - Проинформировать держателя о размере взымаемой комиссии Компании за проведение платежа.
3. Клиент имеет право:
  - Передавать с использованием сайта Компании распоряжения Банку-эмитенту на списание денежных средств со Счета Карты в счет оплаты услуг, предусмотренных Публичной офертой.
  - Составлять претензии по Операциям, проведенным с использованием Карты и других Средств платежа, не позднее 30 (тридцати) календарных дней с даты проведения данных Операций и направлять данные претензии Банку-эмитенту или Компании.
  - Отказаться от проведения любых операций на сайте https://e-vouchers.org до подтверждения правильности введенных реквизитов.
  - Получить согласие о процессе обработки персональных данных или отозвать согласие на обработку любой информации, предоставленной Клиентом Компании на сайте https://e-vouchers.org.
4. Клиент обязуется:
  - Ознакомиться с текстом Публичной оферты и всеми дополнительными документами и информацией до регистрации на сайте https://e-vouchers.org и покупки ваучера.
  - Xранить свои аутентификационные данные в недоступном для третьих лиц месте. В случае утраты аутентификационных данных, Клинент обязан незамедлительно уведомить об этом Компанию, отправив соответствующее уведомление посредством специального Сервиса (доступно на Сайте).
  - Не передавать данные своей учетной записи третьим лицам.
  - В течение 45 (сорока пяти) дней с момента совершения Операции сохранять все документы, связанные с операциями с использованием Карты, и предъявлять их Компании по его требованию.
  - Проверять и изучать информацию об изменениях платежных сервисов и Публичной оферты, а также Тарифов, которые могут влиять на платежные сервисы, используемые Клиентом.
  - Оплачивать Услуги Компании в соответствии с тарифами Компании и настоящей Публичной офертой.
Ответственность сторон
1. Стороны несут ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств согласно Публичной оферте в соответствии с законодательством и условиями Публичной оферты.
2. Компания не несет ответственность за любые операции с использованием Карты (или нескольких Карт) с применением Интернет-ресурса https://e-vouchers.org, совершённые иными (третьими) лицами с ведома или без ведома Клиента.
3. Компания не несет ответственности в случае, если информация, передаваемая при использовании сайта https://e-vouchers.org, в том числе о реквизитах Карты, станет известной иным лицам в результате прослушивания или перехвата канала сотовой или телефонной связи во время их использования, либо перехваченная вредоносными компьютерными программами (троян, фишинг и подобные) при вводе клиентом данных, а также в случае недобросовестного выполнения Клиентом условий хранения и использования Карты, реквизитов Карты.
4. Компания не несет ответственности за сбои в работе сети Интернет, сетей связи, иные технические сбои (отключение/повреждение электропитания и сетей связи, сбои программного обеспечения и проведение регламентных (технических) работ процессингового центра и базы данных Компании, технические сбои в МПС), возникшие по независящим от Компании причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение Клиентом уведомлений Компании и выписок по операциям, совершенным с использованием Карты (или нескольких Карт) с применением сайта https://e-vouchers.org, а также невыполнение или несвоевременное выполнение Компанией иных условий Договора.
Срок действия и порядок расторжения договора
1. Договор на оказание платежных услуг, заключенный на основании согласия клиента с Публичной офертой и согласием на обработку персональных данных, считается действительным со дня регистрации Клиента в системе и действует бессрочно до его расторжения или прекращения в связи с невозможностью исполнения.
2. Клиент имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке без объяснения причин. Срок расторжения договора составляет 30 календарных дней. Течение срока начинается на следующий день после дня, в котором Клиент заявил о своем желании прекратить пользоваться платежными услугами Компании.
3. Компания имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке без объяснения причин расторжения. Договор может быть расторгнут с немедленным вступлением расторжения в силу.
Споры и разрешение споров
1. Между Компанией и Клиентом могут возникать споры в связи с предоставляемыми услугами. Цель Компании заключается в том, чтобы разрешать споры эффективным образом, в результате чего Клиенты будут удовлетворены своим сотрудничеством с Компанией.
2. Если у Клиента имеются претензии, связанные с его счетом или платежными услугами, клиент может обратиться в письменном виде в службу поддержки (адрес email указан на сайте) и указать причину жалобы или претензии, предоставив соответствующие документы или дополнительную информацию.
3. Клиент несет ответственность за соблюдение любых законов, правил и норм его/ее конкретной юрисдикции, которые могут применяться к нему/ей в связи с использованием Услуги.
4. При отсутствии согласия, спор между Сторонами подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Соединённого Королевства.
Применимое право
1. Соглашение, договор и любые отношения между Компанией и Клиентом регулируются и интерпретируются в соответствии с законодательством Соединённого Королевства. Любой спор по данному соглашению будет рассматриваться в суде Соединённого Королевства. Все вопросы, разногласия или требования, возникающие из Договора или в связи с ним, подлежат первичному урегулированию Сторонами путем переговоров.
2. Язык. Когда мы представляем вам перевод англоязычной версии соглашения, политики относительно сохранения личной информации или любого другого документа, вы согласны, что перевод представлен только для вашего удобства и не изменяет англоязычной версии, и вы согласны, что англоязычная версия регулирует наши взаимоотношения. Обе стороны согласны вести всю корреспонденцию, связанную с договорными отношениями между Компанией и Клиентом, на английском языке. Если мы направляем или принимаем корреспонденцию на другом языке, это делается только для вашего удобства и не является отступлением от вышесказанного или прецедентом для дальнейшего направления корреспонденции.
Заключительные положения
1. Стороны признают способы защиты информации, используемые Компанией, достаточными для защиты от несанкционированного доступа к системам, подтверждения авторства и подлинности электронных документов.
2. Компания осуществляет связь с Клиентом по электронной почте. При этом датой получения Клиентом от Компании сообщения электронной почты считается дата отправления соответствующего сообщения, указанная в электронном протоколе передачи сообщений.
Данные компании
- Юридический адрес: 9 Agnes Road, Northampton, UNITED KINGDOM, NN2 6EU
- Фактический / почтовый адрес: 6 Burrows Court, Liverpool, United Kingdom, L3 6JZ, Korean branch: Optatumplatform Co., Ltd. 61 Geumjeong-ro, Geumjeong-gu, Busan, Company number: 582-81-01285
- Номер телефона: +44 07760703483
- E-mail: support@e-vouchers.org